지난 포스팅에서 우리는 외부환경 분석 중 거시환경 분석을 위한 대표적인 도구들을 알아보았습니다. 이번 포스팅에서는 미시환경 분석을 위한 가장 보편적인 분석인 3C 분석과 이를 둘러싼 관련 기법들을 알아보도록 하겠습니다. 미시환경 분석기업과 환경은 불가분의 관계에 있습니다. 미시환경이란 기업이 속한 산업 내에 존재하는 주체들을 의미합니다. 구체적으로는 회사 그 자체, 채널 기업, 고객 시장 및 광범위한 관련 이해집단으로 구성된 환경으로 기업에 직접적으로 영향을 미칩니다. 외부환경 분석에 있어서 두번째 단계는 미시환경 분석입니다. Customer (시장·고객), Competitor (경쟁사), Company (자사)라는 3개의 C를 이용해서 마케팅 환경을 분석하는 마케팅 프레임워크인 '3C 분석'은 서로..